Foutcode op de cv-ketel: wat betekent hij eigenlijk?

Een cv-ketel die uitvalt, zet een code in het display. Die codes zijn merkgebonden: dezelfde combinatie van letters en cijfers betekent bij het ene toestel iets heel anders dan bij het andere. Zoek de code dus op in de handleiding van jóuw ketel — daar staat wat het toestel precies meldt. Wat wél algemeen is, zijn de categorieën waarin die meldingen vallen.

Grofweg drie. Druk- en watermeldingen: de installatie staat te laag in druk of er stroomt te weinig water rond. Ontstekings- en verbrandingsmeldingen: de ketel probeert te starten maar krijgt geen vlam, of de rookgasafvoer doet niet wat hij moet doen. En sensor- en communicatiemeldingen: een voeler geeft een onlogische waarde door, of ketel en thermostaat praten niet meer met elkaar.

Zelf nakijken kost twee minuten. Controleer eerst de waterdruk en vul bij als die te laag staat — Milieu Centraal adviseert dat sowieso een paar keer per jaar. Druk daarna één keer op de resetknop, niet vaker: blijft de code terugkomen, dan is er iets aan de hand wat resetten niet oplost, en bij een ontstekings- of afvoerstoring kan herhaald opstarten meer kwaad dan goed doen. Loopt je thermostaat op batterijen, vervang die dan; een lege thermostaat lijkt verrassend vaak op een kapotte ketel. Noteer tot slot merk, type en de exacte code.

Daarna houdt het op. Aan de gasdelen en de rookgasafvoer werk je niet zelf: dat is volgens de Rijksoverheid zelfs strafbaar. Kom je er met druk, reset en batterijen niet uit, geef dan merk en code door aan een storingsmonteur — met die twee gegevens weet hij vaak vóór het bezoek al welk onderdeel nodig is. Een storingsbezoek kost € 100 tot € 275 inclusief diagnose; de volledige tarieven staan in de prijsindex.