Privacyverklaring

Welke gegevens verwerken we?

Wanneer je een aanvraag plaatst verwerken we: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en huisnummer, en de door jou opgegeven klusgegevens (zoals woningtype en gewenste diensten).

Daarnaast verwerken we technische gegevens die nodig zijn om de site veilig te laten werken, zoals een tijdelijk IP-adres voor misbruikpreventie.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Uitsluitend om je aanvraag uit te voeren: we delen je aanvraag met maximaal 3 gecontroleerde vakmensen in jouw regio, zodat zij contact met je kunnen opnemen met een prijsindicatie. Dit is de kern van onze dienst en gebeurt op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming bij het versturen van de aanvraag.

We verkopen je gegevens nooit aan andere partijen en gebruiken ze niet voor ongevraagde marketing.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Aanvragen worden na afronding geanonimiseerd volgens ons bewaartermijnenbeleid. Geanonimiseerde gegevens (zonder naam of contactgegevens) gebruiken we voor marktstatistieken zoals gemiddelde prijzen per regio.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en het recht om je toestemming in te trekken. Mail hiervoor naar info@cvmonteurhulp.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

We tonen geen cookiebanner, omdat we niets plaatsen waarvoor toestemming nodig is: geen tracking- of marketingcookies. We gebruiken alleen functionele opslag in je eigen browser (zoals het tijdelijk bewaren van je ingevulde aanvraag) en cookieloze bezoekersstatistieken (Plausible) zonder persoonsgegevens. Start je zelf de live-chat, dan bewaart die vanaf dat moment een functioneel sessie-token zodat je gesprek bewaard blijft.

Zouden we in de toekomst wél advertentie- of analysecookies willen plaatsen, dan vragen we daarvoor eerst je toestemming via een cookiebanner.